5-й Армии улица, 14

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь Мы с 2008г специализируемся на дизайнерских квартирах: с джакузи, камином, кондиционером, теплыми полами и тд. Но гости обращались к нам и с просьбой «дайте квартиру без всяких наворотов, нам только ночевать, только как можно дешевле». Так что решили сделать и эконом вариант. Мы прикинули бюджет ремонта, с которым мы могли бы предоставить эту цену и начали. Концепция такая: Чтобы в квартире можно было жить, всё было удобно, современно, но никакого внимания эстетике, иначе не влезаем в бюджет: Самые дешевые обои и линолеум – нет. Самые дешевые антивандальные обои и коммерческий линолеум – да. Кондиционер – слишком дорого, записываем в излишества, интернет и стиралка – необходимость. Смарт ТВ вроде излишество, но недорого – ставим. Застройщик оставил трещину на стекле балкона. Ремонт столько-то тысяч. Из неё дует? Нет. Значит не заменяем. За сколько можно демонтировать железную дверь от застройщика в следах цемента? Нет, дорого – чистим по максимуму, оставляем. Матрас можно купить на авито за 3тр. Экономим? Нет, кровать самое главное в квартире – покупаем новый ортопедический матрас. Делаем натяжной потолок или потолочную плитку в два раза дешевле? Конечно плитка, ведь эстетикой мы занимаемся в других квартирах, где гости хотят за нее переплачивать! По пунктам из вашего отзыва: -Это компактная евродвушка, в которой спальня выделена в отдельное помещение, для приватности. На фото видна спальня и снаружи, и внутри. В объявлении указана площадь квартиры. Фотошопа нет, мы не пытались представить ее большой. Спальня, конечно, больше, чем 2*2м, тк там матрас только 2м -Уборка в квартире выполняется по тому же алгоритму, что и в самых дорогих дизайнерских квартирах -Панели не отваливаются, но не эстетичные -Лампочки перегорают с течением времени, если бы вы сообщили нам про это, мы бы заменили вам их в тот же день -Выключатель в спальне мы проверили, всё включается нормально, с первого раза. Не смогли воспроизвести проблему. Перегоревшие лампочки поменяли -Подсветку на кухне достаточно было вставить в розетку -Ящик кухонного гарнитура не был сломан до вас, и к счастью, мы успели его починить перед следующим гостем. Обычно мы не считаем, что гости что-то сломали. Мы считаем, что что-то сломалось при гостях. Всегда благодарны, если гости говорят об этом в момент поломки, чтобы мы успели вызвать мастера. В данном случае про поломку узнали от горничной -С диваном проблема. Дважды перетягивали, но кожзам лопается возле подлокотников. Неудачная конструкция. Поэтому сделали чехол на него, чтобы закрыть эти места. Функционально, но не эстетично (эстетики мы не добиваемся). Вы сняли с него чехол, сфотографировали с двух сторон, чтобы было похоже, что это два дивана, написали «ДиванЫ рваные». -Шкаф полностью рабочий, возможно, некрасивый. -Линолеум и обои отходят с течением времени. Да, это мы исправим, приносим извинения. -Постельное белье периодически приходит в негодность, истончается. В этом случае мы его выбрасываем. Извините, просмотрели. Передал горничной и прачке, чтобы смотрели внимательнее. -Мало мыла не из экономии. Было много уборок в тот день, горничная не успела принести и добавить из баллона. Но она видела, что заезжают всего на два дня, решила, что должно хватить. Если вам не хватило, прошу прощения. -Ремонт балкона в концепцию «эконом квартиры» никак не помещался. Загрунтовали пол, положили линолеум. Бетонной пыли быть не может. Обычная пыль – да. Это наполовину улица, лучше выходить в тапках. Тем более в марте: после таяния снега очень пыльно. -Ванна современная акриловая, стоит крепко. Про липучки непонятно. -Оценки снижены почти все. Некоторые, видимо, за компанию. Обслуживание в номере у нас нет, это пункт для гостиниц. Местоположение – центр города, возле Красного пути, основной Омской магистрали

Спасибо за обратную связь. Это действительно эконом вариант, с обычным ремонтом, обычной мебелью из Икеи. Хотя есть смарт ТВ, водонагреватель и стиральная машинка, что в некоторых квартирных бюро уже называется полулюксом. Кондиционера нет, но он и не заявлен ни в объявлении, ни на фото (только вентилятор). Удивлен, что он вам понадобился при отрицательной уличной температуре Но у нас есть прекрасные дизайнерские квартиры с джакузи, камином, теплым полом, кондиционером и тд. Попробуйте какой-нибудь из этих вариантов в следующий раз, если для вас эконом уже не удовлетворителен Хотел бы еще прокомментировать сниженные оценки: -Чистота может показаться недостаточной на фоне эконом ремонта, но горничная убирается ровно по тому же алгоритму, что и люксовые квартиры. Белье стирается в той же прачечной на немецком оборудовании. Мы вообще очень щепетильно относимся к чистоте. Например, мы сделали недешёвую химчистку дивана после вашего выезда, тк горничная не смогла убрать пятна, которые остались после вас -Качество обслуживания снижено, но у нас нет обслуживания в номерах. Эта графа для гостиниц. Но я всегда на связи, если нужна помощь с техникой или другими вопросами -Своевременность заселения. Я всегда прошу сообщать о приезде за полчаса до заселения, чтобы можно было заселить без задержек. Вы позвонили, когда уже подъехали к дому. В 95% случаев это неважно, и мы сможем заселить и в последнюю минуту. Но сейчас не всё в порядке со связью, для этого я и прошу эти полчаса запаса. В итоге вы заселились не через 30 минут после звонка, а через 35. В очередной раз прошу прощения за эти лишние 5 минут -Соответствие фото. Фото делались в этой квартире без фотошопа. Я пересмотрел, всё вполне соответствует. Жаль, что нет текстового комментария по этому пункту -Цена/качество – это, конечно, на ваше усмотрение. Хотя, в вашем тексте написано, что вы получили именно то, что ждали В любом случае спасибо за обратную связь!

Большое спасибо за ваш отзыв, рад, что в основном вам всё понравилось. Да, это так называемая "евродвушка". На фотографиях старались отобразить реальную картину, ничего не скрывая и не пытаясь изобразить ее больше, чем она есть )