Полковая улица, 37

Доброго дня Елена! Как же так получилось только у вас, что в теплой квартире на солнечной стороне, которая имеет около 50 только одних идеальных отзывов (в совокупи по всем площадкам), и не имеет даже ни одной жалобы, вы смогли замерзнуть?... Как же так получилось, что когда мы сразу же приехали после вашего смс с термометром для замера температуры в помещении, он показал почти +24 градуса при норме температуры (даже в -31 градус на улице) +20 +22), при температуре на улице в ваши дни -19-13? Да, выход чего-то из строя в процессе эксплуатации естественный процесс и это случается, именно поэтому каждому гостю после выезда отправляем анкету обратной связи для контроля качества предоставляемых услуг и современного устранения проблемы, но гости, прожившие до вас почти неделю при более низкой температуре на улице, ни слова не сказали про холод. Если бы мы относились к соей работе так, как оценили нас вы, то не отправляли бы каждому гостю анкету обратной связи! Верно, Елена? Но, вот вы после проделанной нами работы, ничего не написали о прежнем «холоде», ведь это значит, что обозначенная только вами проблема временно устранена! А в пн., сразу же пришел мастер и и сделал все основательно!.. Как же так получилось, что наш сервис вы посчитали недостаточно хорошим, если, как только вы написали о вашей проблеме, мы, несмотря на то, что была суббота, сразу приехали к вам? И, не смотря на температуру выше положенного значения в квартире, все же до прихода мастера в понедельник, заклеили появившуюся щель на окне. Такую же анкету, к слову, мы отправили и вам по выезду! Как же так получилось, что указав какие-то неидеальности в уборке, вы ни слова не сказали нам об этом в анкете и не сказали ничего при заселении? Где же фото того, что где-то у нас что-то было нечисто ( при чем только вновь у вас у одной)? Как же так получилось, что вас не устроило расположение? Вы жили в самом центре Омска!!! Центральнее нет ничего!!! Но более всего нас поразило, конечно, ваше замечание про кофе и чай, которого вам не хватило на 3 дня! Такого чуда мы не слышали нигде! )) Елена, вы оплачиваете аренду квартиры и не доплачиваете за питание, бар, средства гигиены...! Чай/кофе, мыло, шампунь - это только наш добрый жест - комплимент гостям в день заезда! Квартира стоит 2300р. В сутки! Может в гостинице за 7000р. -10000р. Или квартире за 4000р. В стоимость войдет ежедневное пополнение средств гигиены, чая, кофе!? Но мы вас огорчим - не войдет! И последний вопрос: вас не смутило то, что вы, имея всего 6 отзывов о своем проживании, уже имеете пониженный рейтинг у арендодателей, а у нашей команды около 50 идеальных отзывав о нас и квартире, где 11 только на этой площадке. Фото, которые вы сбросили как раз и подтверждают, что на стекле образовался конденсат и замерз (вода замерзает при 0 градусах), в помещении было +24, а на улице, хоть небольшой, но. А вот, где ваши доказательства таких низких оценок работы нашей команды? Елена, а вот у нас имеются фото-подтверждения всего нами вышеперечисленного.

Благодарим за высокую оценку работы нашей команды! И подробный отзыв! Нам особенно приятно, что апартаменты стали для вас идеальным дополнением к путешествию по всем критериям! Да, мы тоже бы хотели, чтоб самый центр нашего города состоял из многоэтажных домов!)) Но, как и было указано в объявлении это пятиэтажка и пятый этаж! Зато он очень нравится гостям из-за своего открытого балкона , выходящего в небо! Да и к тому же, лестничные марши достаточно длинные и плавные и являются прекрасным и бесплатным приложением в виде лёгкого фитнеса, На который ни у кого из нас всегда не хватает времени!;-). Мы всегда будем рады встретить вас у себя в гостях в любых из 9 наших апартаментах!

Доброго дня! Спасибо за высокую оценку работы нашей команды! 🙌 Наверное замечание об отсутствии лифтов в пятиэтажных домах корректнее делать создателям СНИП-ов . Все пятиэтажные дома без Лифтов. И самый центр города , где вы проживали в нашем городе, к сожалению состоит из таких домов. Что касается туалетной бумаги, да, вы сказали, что там только 1 рулон ( мы никогда не оставляем половину, в таком случае ставиться ещё 1 полный). И я вам ответила, что в стоимость аренды квартиры входит туалетные и банные принадлежности на первое время ( у вас было 2/3 дня), хотя не смотря на это мы предоставляем шампунь , мыло, ни в пакетиках на 1 раз, а достаточно большое кто-во. Даже В отелях стоимостью в 3 раза дороже набор мыльно-рольных принадлежностей)) , как называют их наши гости только на 1 раз.