Приглашайте друзей и бронируйте со скидкой
Отправьте другу пригласительную ссылку. Мы подарим по 500₽ на оплату проживания — и вам, и другу.
2 900 ₽
за
сутки
включает проживание не более 2 гостей
Александра
6,0январь 2024
Александра
6,0январь 2024
31 января 2024
Достоинства:
Визуально как на фото. Заселение самостоятельное. Нужна была квартира именно в этом доме, поэтому оценить расположение объективно не могу.
Недостатки:
Первый негативный отзыв в моей жизни за 20 лет передвижений и надеюсь что последний. Ужасно-впечатление о данной квартире. 1. Квартира прокуренная -это основное, перечеркивающее все плюсы, если они есть. Если это квартира для курильщиков стоит об этом писать в описании. Есть информационный лист о том, что в квартире нельзя курить и курить можно только на балконе, тут же стоит пепельница. Запах въевшийся и обычное проветривание естественно не помогает. 2. Самостоятельная заправка постельного белья в пятнах и чужих волосах. Все, о чем я мечтала по прибытию 3. Матрац с пружинами втыкающимися в спину. 4. Заляпанная спинка кровати чужими жирными руками. Ответ хозяина на мое «квартира прокуренная» «вчера заезжали, прокурено не было» Мой ответ «вы думаете я прокурила и пишу вам что она прокурена» «я ничего не думаю» отвечает хозяин 1. Полностью запретить курить, сделать ген уборку и постирать шторы -и получить свежий запах 2. Положить хотя бы топпер на матрац (вопрос 3т рублей) 3. Заправлять самостоятельно постельное (тем более в том состоянии, которое оно есть) 4. На «в квартире прокурено» воспользоваться дежурным ответом «какой ужас! Выясним почему и что мы можем сделать с этим», а не вступать с гостем в словесную перепалку, пока он заправляет вашу грязную подушку в прокуренной квартире, вместо того, чтобы отдыхать с дороги.
Апартаменты "RENT-сервис", хозяин жилья
Уважаемая Александра! Мы глубоко сожалеем о неудобствах, которые вы испытали во время вашего недавнего пребывания в нашей квартире. Мы понимаем, что неприятный запах в квартире и проблемы с постельным бельем могли испортить ваш отдых. Мы хотим заверить вас, что мы серьезно относимся к вашим отзывам и принимаем меры для решения этих проблем: - Пересмотрим наши правила курения и примем меры, чтобы полностью запретить курение в наших квартирах. - Пообщались с нашими сотрудниками по вопросам общения с клиентами, чтобы улучшить их навыки реагирования на жалобы гостей. - Провели беседу с нашими горничными, чтобы подчеркнуть важность чистоты и опрятности постельного белья. Мы приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что вы дадите нам еще один шанс продемонстрировать наш улучшенный сервис. В качестве компенсации мы начислим вам 1000 баллов на ваше следующее проживание. Мы ценим ваш отзыв и используем его для улучшения наших услуг. Спасибо, что помогли нам стать лучше!
Иван
9,4май 2021
Иван
9,4май 2021
5 июня 2021
Достоинства:
Хорошее обслуживание, квартира чистая, всё самое необходимое имеется, к клиентам относятся лояльно.
Недостатки:
Забронировали квартиру, в день заезда оказалось что произошла какая-то авария, об этом узнали в последний момент, и только тогда когда сам позвонил договориться о времени заезда, я считаю что о таких случаях менеджеры должны сами сообщать. В итоге в последний момент пришлось заезжать в другую квартиру из предоставленных вариантов, но предоставленный вариант оказался хороший, поэтому впечатление осталось хорошее.